Política de Privacidade
Última atualização: 1 de outubro de 2026
Esta política explica que dados pessoais tratamos quando visita o site do YouthPro (youth-pro.com), pede acesso à demonstração ou nos contacta, e como pode exercer os seus direitos. Aplica-se o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a Lei n.º 58/2019.
1. Quem é o responsável
O responsável pelo tratamento é a YouthPro Lda, NIF 518935558, com sede na Rua Dom António de Campos, Alcobaça, que desenvolve e explora o YouthPro.
Para qualquer questão sobre os seus dados: suporte@youth-pro.com.
2. A que se aplica
Esta política cobre o site e os contactos comerciais com o YouthPro, de que a YouthPro Lda é a única responsável.
O YouthPro não recolhe dados de atletas.
3. Que dados tratamos
Pedido de acesso à demonstração. Quando preenche o formulário da demonstração, recolhemos:
- nome, email e telemóvel;
- nome do clube, a sua função no clube, a modalidade principal e o número de equipas;
- a língua em que preencheu o formulário;
- a data e hora em que aceitou esta política;
- o endereço IP e a identificação do navegador (user agent).
Encontrar o meu clube. O nome ou endereço que escreve serve apenas para procurar o clube e indicar o endereço da sua área no YouthPro. Não o guardamos.
Proteção contra abusos. Para limitar pedidos repetidos, o endereço IP fica associado temporariamente a um contador, que expira ao fim de um minuto a 24 horas, conforme o formulário.
Cookies e análise de utilização. O site usa cookies necessários ao funcionamento. Com o seu consentimento, usa também o Google Analytics para medir como o site é utilizado. Os pormenores estão na Política de Cookies.
Contactos por email ou WhatsApp. Se nos escrever, tratamos o seu contacto e o conteúdo da mensagem para lhe responder. O botão de WhatsApp abre a aplicação WhatsApp, que é da Meta e se rege pelas condições e pela política de privacidade da Meta.
4. Para que usamos os dados e com que fundamento
| Finalidade | Fundamento (RGPD, art. 6.º) |
|---|---|
| Criar o seu acesso ao clube de demonstração e enviar-lhe o convite | Diligências pré-contratuais a seu pedido (n.º 1, al. b)) |
| Contactá-lo sobre a demonstração e enviar-lhe uma proposta | O seu consentimento, dado no formulário (n.º 1, al. a)), e diligências pré-contratuais |
| Responder a mensagens que nos envie | Diligências pré-contratuais ou interesse legítimo em responder (n.º 1, als. b) e f)) |
| Prevenir abusos do formulário e provar o consentimento dado | Interesse legítimo na segurança do site (n.º 1, al. f)) |
| Medir a utilização do site com o Google Analytics | O seu consentimento (n.º 1, al. a), e art. 5.º da Lei n.º 41/2004) |
Não usamos os seus dados para decisões automatizadas nem para criar perfis, e não os vendemos.
5. Quem recebe os dados
Os dados são tratados pela equipa do YouthPro e pelos prestadores de serviços de que precisamos, cada um com um contrato que o obriga a protegê-los:
- O nosso CRM (Odoo): cada pedido de demonstração fica registado como contacto comercial.
- A nossa equipa comercial: recebe um email com o pedido.
- O clube de demonstração do YouthPro: recebe o seu email, para criar o acesso e lhe enviar o convite.
- Alojamento e gestão de servidores: inclui o Laravel Forge, através do qual o convite é criado no servidor da demonstração.
- Envio de email: o prestador que entrega os nossos emails.
- Google (Google Analytics): só se aceitar os cookies de análise.
Podemos ainda comunicar dados às autoridades, quando a lei o exigir.
6. Transferências para fora do Espaço Económico Europeu
Alguns prestadores, como a Google e o Laravel Forge, podem tratar dados nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência assenta numa decisão de adequação da Comissão Europeia (o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA), quando o prestador está certificado, ou nas cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão.
7. Durante quanto tempo guardamos os dados
- Pedido de demonstração: enquanto houver contacto comercial consigo ou até se opor a esse contacto, o que acontecer primeiro. O endereço IP é apagado ao fim de 90 dias.
- Acesso ao clube de demonstração: dura 7 dias. Ao fim desse prazo, a conta é apagada da demonstração.
- Mensagens: o tempo necessário para tratar o assunto.
- Google Analytics: os dados de utilização ficam guardados durante o período de retenção configurado, no máximo 14 meses.
- Cookies: a duração de cada cookie está na Política de Cookies.
Os dados podem ser conservados por mais tempo quando a lei o exigir, por exemplo para efeitos de faturação, se vier a ser nosso cliente.
8. Os seus direitos
Pode pedir-nos, a qualquer momento:
- acesso aos seus dados;
- retificação de dados errados ou incompletos;
- apagamento dos dados;
- limitação do tratamento;
- portabilidade dos dados;
- oposição ao tratamento baseado em interesse legítimo.
Pode também retirar o consentimento em qualquer momento, sem afetar o tratamento feito até lá. Para os cookies de análise, use "Alterar definições de cookies" no fundo de qualquer página do site.
Para exercer estes direitos, escreva para suporte@youth-pro.com. Respondemos no prazo de um mês.
Se considerar que os seus dados não estão a ser bem tratados, pode apresentar queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD, www.cnpd.pt).
9. Menores
O site e o formulário da demonstração destinam-se a responsáveis e técnicos de clubes, e não a menores. Não recolhemos dados de atletas, nem de menores.
10. Segurança
O site usa ligações cifradas (HTTPS), e o acesso à área de gestão exige autenticação de dois fatores. Os dados só são acessíveis a quem precisa deles. Nenhum sistema é totalmente seguro, mas revemos estas medidas regularmente.
11. Alterações
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização está no topo desta página. Se as alterações forem significativas, avisamos no site.